Оценку старой машины сделали за двадцать минут. Осмотрели кузов, заглянули в салон, проверили документы и назвали сумму, которая оказалась близка к тому, что я видела на сайтах с объявлениями. Торговаться пришлось совсем чуть-чуть. Разницу при доплате за новую модель посчитали прозрачно, на листе, где было видно каждую цифру. Старую машину забрали в тот же день, без дополнительных справок и ожидания покупателя.
Главной проблемой для меня был кредит. В двух банках мне предлагали ставку, от которой хотелось отказаться сразу, а в третьем ответ шёл почти неделю. В салоне заявку отправили сразу в несколько банков, пока я знакомился с машиной и разбирался с мультимедиа. Через полчаса пришли уже два одобрения. Мне показали обе ставки на бумаге, объяснили разницу по досрочному погашению и ничего не прятали мелким шрифтом. Страховку навязывать не стали, сказали, что можно оформить любую подходящую по цене, и дали время всё посчитать дома. Я посчитал и взял вариант чуть дешевле того, что предлагали в самом салоне, и отношение ко мне от этого не изменилось. Договор читал спокойно, никто не торопил и не стоял над душой. Суммы в графике платежей совпали с тем, что озвучивали устно. Через два дня сообщили, что автомобиль готов, а ещё через день я подписывал акт приёма. Машину подготовили чистой, с полным баком и заранее снятой плёнкой с сидений. Ежемесячный платёж вышел комфортным, и первые же месяцы показали, что расчёт был честным.
Почему в автосалонах так редко совпадает цена на сайте с ценой на месте? В Рев Авто совпала до рубля, и никаких неожиданных строчек в договоре не появилось. Забрала именно ту машину, которую выбирала дома по каталогу)
Не ожидала, что покупка автомобиля может быть настолько спокойной. Я приезжала в салон трижды, и каждый раз меня помнили с прошлого раза. Не пришлось повторять, какие модели смотрела и что для меня важно. Консультант Александр заранее подготовил расчёты по двум комплектациям и сравнение по расходу и стоимости обслуживания. На тест-драйв я приехала с мужем, и нам дали полтора часа, чтобы мы без спешки прокатились и по городу, и по загородной трассе. Решение приняли только через неделю, и за это время ни одного назойливого звонка не было, только одно сообщение с вопросом, остались ли у нас вопросы. Когда оформляли договор, все цифры совпали с первоначальными расчётами, а допы мы взяли только коврики и сетку в багажник. Передачу машины назначили на удобное время, и к нашему приезду всё было готово: документы, ключи, заправленный бак!
Автосалон обещал подарочное ТО при покупке, но при записи выяснилось, что подарок включает только замену масла, а фильтры и работа оплачиваются отдельно. Вышло почти шесть тысяч.
В Рев авто назначили выдачу на субботу, и я специально взяла выходной у мужа, чтобы поехать вместе, ведь одной ехать с ребёнком не хотелось. Приехали к двенадцати, как договаривались. Нас посадили ждать, и уже через сорок минут стало понятно, что машина не готова: документы не оформлены, страховка не внесена в систему, а мойка всё ещё занята. Предложили приехать в понедельник, но муж в понедельник работает, и всё пришлось переносить. Когда я сказала, что мы теряем целый день, сотрудница пожала плечами и заметила, что в выходные всегда так, лучше было выбрать будний день. А записывали нас на субботу именно они, мы про будний день даже не заикались. В итоге забрали машину через неделю, причём без извинений и каких-либо компенсаций, хотя бы в виде бесплатной мойки или полного бака.
А вы проверяли, что именно вам написали в графе о комплектации? Я не проверила и зря, потому что в договоре вместо кожаного салона оказалась ткань с вставками. Разницу в цене между вариантами салон мне не вернул, сославшись на то, что я подписала бумаги без замечаний.
Первый взнос я внёс наличными, а квитанцию в рев авто выдали не на ту сумму, а на восемьдесят тысяч меньше. Заметил случайно, уже на улице, когда убирал бумаги в папку. Вернулся, и кассир сначала сказал, что в системе всё верно, потом попросил подождать, потом куда-то ушёл минут на сорок. В итоге переписали квитанцию от руки, поставили печать, но в банковском договоре сумма взноса так и осталась неправильной, поскольку договор уже отправили на одобрение. Пересоздавать его никто не захотел, предложили просто приложить исправленную квитанцию. Банк эту бумагу принял не сразу, и график платежей мне пересчитали только через месяц. Всё это время я не был уверен, что у меня не возникнет проблем с просрочкой, ведь платёж по старому графику был больше нужного.
Сервисный менеджер при приёмке сказал, что осмотр займёт час, а машину я забрал только к вечеру. В заказ-наряд вписали замену тормозной жидкости, хотя по регламенту до неё было ещё далеко, и когда я спросил об этом, мне ответили, что так рекомендует салон для сохранения гарантии. Рекомендация нигде не прописана, я проверил сервисную книжку дома.
Оценку старой машины сделали за двадцать минут. Осмотрели кузов, заглянули в салон, проверили документы и назвали сумму, которая оказалась близка к тому, что я видела на сайтах с объявлениями. Торговаться пришлось совсем чуть-чуть. Разницу при доплате за новую модель посчитали прозрачно, на листе, где было видно каждую цифру. Старую машину забрали в тот же день, без дополнительных справок и ожидания покупателя.
Главной проблемой для меня был кредит. В двух банках мне предлагали ставку, от которой хотелось отказаться сразу, а в третьем ответ шёл почти неделю. В салоне заявку отправили сразу в несколько банков, пока я знакомился с машиной и разбирался с мультимедиа. Через полчаса пришли уже два одобрения. Мне показали обе ставки на бумаге, объяснили разницу по досрочному погашению и ничего не прятали мелким шрифтом. Страховку навязывать не стали, сказали, что можно оформить любую подходящую по цене, и дали время всё посчитать дома. Я посчитал и взял вариант чуть дешевле того, что предлагали в самом салоне, и отношение ко мне от этого не изменилось. Договор читал спокойно, никто не торопил и не стоял над душой. Суммы в графике платежей совпали с тем, что озвучивали устно. Через два дня сообщили, что автомобиль готов, а ещё через день я подписывал акт приёма. Машину подготовили чистой, с полным баком и заранее снятой плёнкой с сидений. Ежемесячный платёж вышел комфортным, и первые же месяцы показали, что расчёт был честным.
Почему в автосалонах так редко совпадает цена на сайте с ценой на месте? В Рев Авто совпала до рубля, и никаких неожиданных строчек в договоре не появилось. Забрала именно ту машину, которую выбирала дома по каталогу)
Цена на сайте и цена в договоре идентичны. Подписание заняло не так много времени
Не ожидала, что покупка автомобиля может быть настолько спокойной. Я приезжала в салон трижды, и каждый раз меня помнили с прошлого раза. Не пришлось повторять, какие модели смотрела и что для меня важно. Консультант Александр заранее подготовил расчёты по двум комплектациям и сравнение по расходу и стоимости обслуживания. На тест-драйв я приехала с мужем, и нам дали полтора часа, чтобы мы без спешки прокатились и по городу, и по загородной трассе. Решение приняли только через неделю, и за это время ни одного назойливого звонка не было, только одно сообщение с вопросом, остались ли у нас вопросы. Когда оформляли договор, все цифры совпали с первоначальными расчётами, а допы мы взяли только коврики и сетку в багажник. Передачу машины назначили на удобное время, и к нашему приезду всё было готово: документы, ключи, заправленный бак!
Мне позвонили и сообщили, что одобрение по кредиту получено, а потом оказалось, что одобрение было по другой сумме и с другим сроком.
Автосалон обещал подарочное ТО при покупке, но при записи выяснилось, что подарок включает только замену масла, а фильтры и работа оплачиваются отдельно. Вышло почти шесть тысяч.
После покупки в сервисе выяснилось, что масло в двигателе залили не того класса, который указан в сервисной книжке.
В Рев авто назначили выдачу на субботу, и я специально взяла выходной у мужа, чтобы поехать вместе, ведь одной ехать с ребёнком не хотелось. Приехали к двенадцати, как договаривались. Нас посадили ждать, и уже через сорок минут стало понятно, что машина не готова: документы не оформлены, страховка не внесена в систему, а мойка всё ещё занята. Предложили приехать в понедельник, но муж в понедельник работает, и всё пришлось переносить. Когда я сказала, что мы теряем целый день, сотрудница пожала плечами и заметила, что в выходные всегда так, лучше было выбрать будний день. А записывали нас на субботу именно они, мы про будний день даже не заикались. В итоге забрали машину через неделю, причём без извинений и каких-либо компенсаций, хотя бы в виде бесплатной мойки или полного бака.
А вы проверяли, что именно вам написали в графе о комплектации? Я не проверила и зря, потому что в договоре вместо кожаного салона оказалась ткань с вставками. Разницу в цене между вариантами салон мне не вернул, сославшись на то, что я подписала бумаги без замечаний.
Первый взнос я внёс наличными, а квитанцию в рев авто выдали не на ту сумму, а на восемьдесят тысяч меньше. Заметил случайно, уже на улице, когда убирал бумаги в папку. Вернулся, и кассир сначала сказал, что в системе всё верно, потом попросил подождать, потом куда-то ушёл минут на сорок. В итоге переписали квитанцию от руки, поставили печать, но в банковском договоре сумма взноса так и осталась неправильной, поскольку договор уже отправили на одобрение. Пересоздавать его никто не захотел, предложили просто приложить исправленную квитанцию. Банк эту бумагу принял не сразу, и график платежей мне пересчитали только через месяц. Всё это время я не был уверен, что у меня не возникнет проблем с просрочкой, ведь платёж по старому графику был больше нужного.
Сервисный менеджер при приёмке сказал, что осмотр займёт час, а машину я забрал только к вечеру. В заказ-наряд вписали замену тормозной жидкости, хотя по регламенту до неё было ещё далеко, и когда я спросил об этом, мне ответили, что так рекомендует салон для сохранения гарантии. Рекомендация нигде не прописана, я проверил сервисную книжку дома.