Поставить машину на учёт получилось только с третьего раза, и причина в ошибках в бумагах из ДЦ на Курковой. В договоре купли-продажи неверно указали год выпуска, а в акте приёма-передачи один символ в VIN не совпадал с электронным паспортом. Заметил это уже в отделении ГИБДД, когда мне отказали в регистрации. Вернулся в салон, и документы пообещали переделать за день. Фактически исправляли их четыре дня, причём забирать новые экземпляры пришлось самому, потому что отправку почтой или курьером не предусмотрели. За это время закончился срок временной страховки, и полис пришлось оформлять повторно уже за свой счёт. Просил хотя бы компенсировать эту сумму, но мне ответили, что ошибка техническая и к финансовым обязательствам отношения не имеет. Исправленный договор в итоге выдали, но с датой подписания на пять дней позже фактической, и вопросов к этому у меня до сих пор много.
Кто-нибудь знает, как вернуть залог за бронь, если машину продали другому покупателю? Внесла деньги, чтобы закрепить автомобиль на неделю, а когда приехала подписывать договор, выяснилось, что он уже ушёл. Предложили похожую модель, но дороже и в другой комплектации. От неё я отказалась и попросила вернуть залог, а его вернули только через шесть недель, и то после трёх обращений по почте.
Выбирала семейную машину и заранее боялась, что начнут давить и торопить с решением. В дилерском центре на Курковой ничего подобного не было. Сначала спросили, для чего нужен автомобиль, сколько человек ездит и какой бюджет, и только потом показали подходящие варианты, причём ни один не оказался сильно дороже названной суммы. Тест-драйв дали на два автомобиля подряд, детские кресла разрешили установить прямо на месте, чтобы проверить, насколько удобно сидеть. Когда выбрала комплектацию, расчёт напечатали на отдельном листе, и цифры в договоре совпали с ним до рубля. Дополнительное оборудование предложили один раз и больше не поднимали эту тему. Выдача заняла около часа, автомобиль был чистым, с полным комплектом ключей и документов, а консультант показал основные функции и помог подключить телефон к мультимедиа. Через две недели позвонили узнать, как дела, и вопросов у меня не возникло, потому что всё работало как положено.
Условия по автокредиту в салоне на Курковой оказались совсем не такими, как на странице акции. На сайте обещали сниженную ставку, а при оформлении сообщили, что она действует только при покупке полиса КАСКО на год, причём строго в одной страховой компании, которую назвал салон. Стоимость полиса вышла почти на пятнадцать тысяч выше, чем я насчитала на калькуляторах других страховщиков. Попросила оформить без КАСКО, и ставку тут же пересчитали в большую сторону, так что ежемесячный платёж вырос заметно. Бумаги перепечатывали дважды, потому что в первой версии неверно указали срок кредита, и на подпись они попали только к вечеру. Вся процедура заняла почти пять часов, и из них большую часть времени я просто ждала в зале. Страховой полис в итоге оформила там, где предложили, потому что в тот день иначе машину бы не выдали. Заявление на возврат части суммы подала в страховую, и пока ответа нет, а салон на запросы про условия акции отвечает общими фразами.
ТО по гарантии прошёл быстрее, чем рассчитывал. Записали на удобное время, сразу назвали стоимость расходников, а итоговая сумма совпала с озвученной. Мастер показал снятый фильтр и объяснил, что стоит проверить через пару месяцев. Отметка в сервисной книжке появилась сразу, в электронной базе производителя на следующий день.
Зимнюю резину в подарок обещали в рекламе акции, но при выдаче вместо неё предложили сертификат на шиномонтаж и хранение. Комплект колёс, который показали, оказался из другой линейки и дешевле заявленного. Просил заменить, и мне ответили, что в акции указан только факт подарка, а не конкретная модель. Сезон уже начался, поэтому пришлось докупать нормальный комплект самому.
Покупка в ДЦ на Курковой прошла спокойно, без сюрпризов в договоре. Ценой в салоне осталась довольна, потому что она совпала с той, что называли по телефону. Выдали машину в субботу, хотя я ожидала, что придётся ждать до понедельника.
На сайте автомобиль был помечен как в наличии, и я специально приехала в выходной, чтобы посмотреть его и сразу оформить покупку. На месте выяснилось, что машина ещё в пути, а на склад поступит только через две-три недели. Предложили внести предоплату и подождать, но конкретную дату так и не назвали. Спросила, почему тогда на сайте стоит отметка о наличии, и ответили, что данные обновляются не мгновенно. Потраченный день и дорога в итоге оказались впустую. Спустя неделю позвонили с предложением забрать автомобиль в другой комплектации, но уже по другой цене.
После визита в салон на мой номер стали звонить с предложениями кредита, страховки и трейд-ина по нескольку раз в день. Я оставлял телефон только для записи на тест-драйв и ни на какие рассылки согласия не давал. Просьбу убрать номер из базы приняли, но звонки не прекратились и через две недели.
Документы при выдаче в Курково оформили аккуратно и без спешки. Электронный паспорт на машину проверили вместе со мной, сверили все данные в договоре и акте, и ошибок не нашлось. ОСАГО предложили оформить прямо в салоне, цена совпала с расчётом на сайте страховщика, никакой наценки не добавили. Подсказали, как записаться в ГИБДД для постановки на учёт, и объяснили, какие бумаги взять с собой. Регистрация прошла с первого раза, и вопросов в инспекции не возникло. Через несколько дней получил на почту копии всех документов, чтобы они были под рукой.
Предоплату внёс, когда цена была одна, а при подписании договора через два дня оказалось, что стоимость автомобиля выросла почти на восемьдесят тысяч. Объяснили, что прайс обновился из-за изменений у производителя, а зафиксированной цены в квитанции о внесении денег нет, там указан только факт получения суммы. Вернуть предоплату и уйти я мог, но сначала мне предложили доплатить и не терять забронированную машину. Просил показать хоть какой-то документ, где прописана условная фиксация цены, но такого не нашлось. Деньги вернули только после письменного заявления, и ждал я их девять дней. Всё это время приходилось объяснять, что я не отказываюсь от покупки, а прошу соблюдать названные условия…
Поставить машину на учёт получилось только с третьего раза, и причина в ошибках в бумагах из ДЦ на Курковой. В договоре купли-продажи неверно указали год выпуска, а в акте приёма-передачи один символ в VIN не совпадал с электронным паспортом. Заметил это уже в отделении ГИБДД, когда мне отказали в регистрации. Вернулся в салон, и документы пообещали переделать за день. Фактически исправляли их четыре дня, причём забирать новые экземпляры пришлось самому, потому что отправку почтой или курьером не предусмотрели. За это время закончился срок временной страховки, и полис пришлось оформлять повторно уже за свой счёт. Просил хотя бы компенсировать эту сумму, но мне ответили, что ошибка техническая и к финансовым обязательствам отношения не имеет. Исправленный договор в итоге выдали, но с датой подписания на пять дней позже фактической, и вопросов к этому у меня до сих пор много.
Кто-нибудь знает, как вернуть залог за бронь, если машину продали другому покупателю? Внесла деньги, чтобы закрепить автомобиль на неделю, а когда приехала подписывать договор, выяснилось, что он уже ушёл. Предложили похожую модель, но дороже и в другой комплектации. От неё я отказалась и попросила вернуть залог, а его вернули только через шесть недель, и то после трёх обращений по почте.
Выбирала семейную машину и заранее боялась, что начнут давить и торопить с решением. В дилерском центре на Курковой ничего подобного не было. Сначала спросили, для чего нужен автомобиль, сколько человек ездит и какой бюджет, и только потом показали подходящие варианты, причём ни один не оказался сильно дороже названной суммы. Тест-драйв дали на два автомобиля подряд, детские кресла разрешили установить прямо на месте, чтобы проверить, насколько удобно сидеть. Когда выбрала комплектацию, расчёт напечатали на отдельном листе, и цифры в договоре совпали с ним до рубля. Дополнительное оборудование предложили один раз и больше не поднимали эту тему. Выдача заняла около часа, автомобиль был чистым, с полным комплектом ключей и документов, а консультант показал основные функции и помог подключить телефон к мультимедиа. Через две недели позвонили узнать, как дела, и вопросов у меня не возникло, потому что всё работало как положено.
Условия по автокредиту в салоне на Курковой оказались совсем не такими, как на странице акции. На сайте обещали сниженную ставку, а при оформлении сообщили, что она действует только при покупке полиса КАСКО на год, причём строго в одной страховой компании, которую назвал салон. Стоимость полиса вышла почти на пятнадцать тысяч выше, чем я насчитала на калькуляторах других страховщиков. Попросила оформить без КАСКО, и ставку тут же пересчитали в большую сторону, так что ежемесячный платёж вырос заметно. Бумаги перепечатывали дважды, потому что в первой версии неверно указали срок кредита, и на подпись они попали только к вечеру. Вся процедура заняла почти пять часов, и из них большую часть времени я просто ждала в зале. Страховой полис в итоге оформила там, где предложили, потому что в тот день иначе машину бы не выдали. Заявление на возврат части суммы подала в страховую, и пока ответа нет, а салон на запросы про условия акции отвечает общими фразами.
ТО по гарантии прошёл быстрее, чем рассчитывал. Записали на удобное время, сразу назвали стоимость расходников, а итоговая сумма совпала с озвученной. Мастер показал снятый фильтр и объяснил, что стоит проверить через пару месяцев. Отметка в сервисной книжке появилась сразу, в электронной базе производителя на следующий день.
Зимнюю резину в подарок обещали в рекламе акции, но при выдаче вместо неё предложили сертификат на шиномонтаж и хранение. Комплект колёс, который показали, оказался из другой линейки и дешевле заявленного. Просил заменить, и мне ответили, что в акции указан только факт подарка, а не конкретная модель. Сезон уже начался, поэтому пришлось докупать нормальный комплект самому.
Покупка в ДЦ на Курковой прошла спокойно, без сюрпризов в договоре. Ценой в салоне осталась довольна, потому что она совпала с той, что называли по телефону. Выдали машину в субботу, хотя я ожидала, что придётся ждать до понедельника.
На сайте автомобиль был помечен как в наличии, и я специально приехала в выходной, чтобы посмотреть его и сразу оформить покупку. На месте выяснилось, что машина ещё в пути, а на склад поступит только через две-три недели. Предложили внести предоплату и подождать, но конкретную дату так и не назвали. Спросила, почему тогда на сайте стоит отметка о наличии, и ответили, что данные обновляются не мгновенно. Потраченный день и дорога в итоге оказались впустую. Спустя неделю позвонили с предложением забрать автомобиль в другой комплектации, но уже по другой цене.
После визита в салон на мой номер стали звонить с предложениями кредита, страховки и трейд-ина по нескольку раз в день. Я оставлял телефон только для записи на тест-драйв и ни на какие рассылки согласия не давал. Просьбу убрать номер из базы приняли, но звонки не прекратились и через две недели.
Документы при выдаче в Курково оформили аккуратно и без спешки. Электронный паспорт на машину проверили вместе со мной, сверили все данные в договоре и акте, и ошибок не нашлось. ОСАГО предложили оформить прямо в салоне, цена совпала с расчётом на сайте страховщика, никакой наценки не добавили. Подсказали, как записаться в ГИБДД для постановки на учёт, и объяснили, какие бумаги взять с собой. Регистрация прошла с первого раза, и вопросов в инспекции не возникло. Через несколько дней получил на почту копии всех документов, чтобы они были под рукой.
Предоплату внёс, когда цена была одна, а при подписании договора через два дня оказалось, что стоимость автомобиля выросла почти на восемьдесят тысяч. Объяснили, что прайс обновился из-за изменений у производителя, а зафиксированной цены в квитанции о внесении денег нет, там указан только факт получения суммы. Вернуть предоплату и уйти я мог, но сначала мне предложили доплатить и не терять забронированную машину. Просил показать хоть какой-то документ, где прописана условная фиксация цены, но такого не нашлось. Деньги вернули только после письменного заявления, и ждал я их девять дней. Всё это время приходилось объяснять, что я не отказываюсь от покупки, а прошу соблюдать названные условия…