Машину забрала, но впечатления подпортила грязь и беспорядок в офисе. Казалось бы, мелочь, но когда тратишь большие деньги, хочется чувствовать себя в достойных условия.
Самое противное что мне откровенно врали про наличие автомобиля. Три раза перезванивали с Автотулы и подтверждали что машина в салоне приезжайте. Я приехала с ребёнком на такси через весь город а мне говорят ой а она вчера уехала в другой филиал. Я показала вчерашнюю переписку где мне клялись что всё на месте так менеджер просто пожал плечами и ушёл в подсобку. Даже не извинились. Ребёнок расплакался потому что устал с дороги а персоналу хоть бы хны. Я потратила на такси три тысячи туда и обратно потеряла полдня выходного и получила мощнейшую порцию хамства. Никто не предложил ни воды ни извинений ни скидки на будущее. Абсолютно наплевательское отношение к людям. С такими сотрудниками им только лапшу в ларьке продавать а не машинами торговать. Обхожу теперь это место за километр.
Не советую связываться! Машину с ПТС обещали, по факту ПТС в залоге у банка. Говорят: придет через неделю, оплачивайте! Отказался, потому что слишком мутно и никакой гарантии. Деньги за предоплату возвращать отказались сразу, только через неделю перевели.
Приехал за Jetour T2 а менеджер полчаса не мог найти ключи от машины. Бегал по салону красный как рак орал на коллег. Ключи нашлись у уборщицы в подсобке. Потом ещё сорок минут ждали пока кто то съездит на мойку потому что автомобиль стоял пыльный в углу. Сервис уровня привокзальной забегаловки.
Давно присматривала Renault Arkana. На сайте цена выглядела адекватной, и как раз проводилась «акция». Приехала в салон, где меня встретили очень приветливо, кофе, улыбки. Но дальше началось самое интересное. Машину, ради которой я приехала, мне даже не показали — сказали, что она «уехала утром». Зато с радостью начали предлагать вариант подороже, да ещё и в цвете, который мне вообще не нравился. Потом стали уговаривать оформить кредит прямо на месте, уверяя, что «так выгоднее». Когда я попросила показать полный договор, меня начали торопить: мол, давайте быстрее, а то банк «закроется». Когда я настояла и внимательно прочла, увидела переплату почти в два раза! Поняла, что все эти улыбки — просто ширма для откровенного развода.
Оформили кредит всё подписали осталось только забрать машину. И тут выясняется что ПТС в лизинговой компании и его будут доставать неизвестно сколько времени. Машину отдавать отказываются деньги банк уже перевёл. Я оказался заложником ситуации с кредитом на шее и без автомобиля. Юрист сказал дело пахнет керосином.
Покупала в автотуле свой первый автомобиль в жизни и этот опыт превратился в форменное издевательство. Менеджер Алексей на первой встрече был сама любезность улыбался сыпал комплиментами и обещал золотые горы. Как только я внесла предоплату его будто подменили. Он перестал отвечать на звонки пропадал на три дня а когда я дозванивалась с чужого номера говорил что занят и сбрасывал трубку. Договор купли продажи мне прислали на почту за час до назначенной выдачи и там обнаружилось что итоговая цена выросла почти на сто двадцать тысяч рублей. Когда я приехала разбираться Алексей сидел с каменным лицом и твердил что это обязательные допы без которых машина не продаётся. Я расплакалась прямо в шоуруме на глазах у других клиентов. Никто из сотрудников даже не подошёл и не предложил помощь. В общем будьте готовы что вас будут выдавливать из сделки или заставят платить больше. Отвратительное место с отвратительными людьми.
Искал автомобиль для семьи и получил грамотную консультацию по безопасности и функционалу. Менеджер показал несколько вариантов и спокойно рассказал о плюсах и минусах каждого. Чувствовалось, что человек разбирается в технике. В итоге взял идеальный вариант и остался доволен покупкой.
Седьмой год меняю автомобили и повидал всякого. В этом салоне впервые столкнулся с тем что менеджер сам предложил отложить сделку на день чтобы я мог приехать со своим экспертом и проверить машину от и до. Обычно такую просьбу воспринимают в штыки а тут сами проявили инициативу. Эксперт подтвердил что автомобиль в идеале без подкрасов и скрытых косяков. Договор составили за полчаса без мелкого шрифта и звёздочек. Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Максиму Викторовичу за контроль качества на каждом этапе. Чувствуется что люди дорожат своим именем и не гонятся за сиюминутной выгодой. Через неделю после покупки позвонили и пригласили на бесплатную диагностику ходовой части просто в знак лояльности. Я приятно удивлён что ещё остались места где клиента воспринимают как партнёра а не как кошелёк который надо потрясти и выбросить. Рекомендую всем друзьям и коллегам без малейших колебаний.
Купила BAIC X55 и осталась в полном восторге. Всё честно прозрачно без суеты. Менеджер Глеб не навязывал лишнего а наоборот подсказал как сэкономить на страховке. Машину отдали чистую с полным баком и даже букетик цветов вручили. Мелочь а безумно приятно.
Я долго выбирал между двумя моделями и не мог определиться. Записался на тест-драйв в АвтоТула, и это была лучшая консультация в моей жизни. Менеджер Дмитрий не просто катался со мной как пассажир, а построил целый маршрут: городские пробки, разбитая дорога, загородная трасса. Он не навязывал своё мнение, а задавал правильные вопросы: «Обратили внимание, как машина ведет себя на кочках?», «Чувствуете разницу в разгоне?». Он подробно рассказал о всех нюансах эксплуатации, скрытых функциях и даже о типичных «болячках» моделей, о которых умалчивают другие дилеры. После такого глубокого погружения выбор стал очевиден. Я покупал не просто «железо», я покупал уверенность в своем решении, основанном на профессиональном мнении. Спасибо за экспертный подход!
Машину забрала, но впечатления подпортила грязь и беспорядок в офисе. Казалось бы, мелочь, но когда тратишь большие деньги, хочется чувствовать себя в достойных условия.
Самое противное что мне откровенно врали про наличие автомобиля. Три раза перезванивали с Автотулы и подтверждали что машина в салоне приезжайте. Я приехала с ребёнком на такси через весь город а мне говорят ой а она вчера уехала в другой филиал. Я показала вчерашнюю переписку где мне клялись что всё на месте так менеджер просто пожал плечами и ушёл в подсобку. Даже не извинились. Ребёнок расплакался потому что устал с дороги а персоналу хоть бы хны. Я потратила на такси три тысячи туда и обратно потеряла полдня выходного и получила мощнейшую порцию хамства. Никто не предложил ни воды ни извинений ни скидки на будущее. Абсолютно наплевательское отношение к людям. С такими сотрудниками им только лапшу в ларьке продавать а не машинами торговать. Обхожу теперь это место за километр.
Не советую связываться! Машину с ПТС обещали, по факту ПТС в залоге у банка. Говорят: придет через неделю, оплачивайте! Отказался, потому что слишком мутно и никакой гарантии. Деньги за предоплату возвращать отказались сразу, только через неделю перевели.
Приехал за Jetour T2 а менеджер полчаса не мог найти ключи от машины. Бегал по салону красный как рак орал на коллег. Ключи нашлись у уборщицы в подсобке. Потом ещё сорок минут ждали пока кто то съездит на мойку потому что автомобиль стоял пыльный в углу. Сервис уровня привокзальной забегаловки.
Давно присматривала Renault Arkana. На сайте цена выглядела адекватной, и как раз проводилась «акция». Приехала в салон, где меня встретили очень приветливо, кофе, улыбки. Но дальше началось самое интересное. Машину, ради которой я приехала, мне даже не показали — сказали, что она «уехала утром». Зато с радостью начали предлагать вариант подороже, да ещё и в цвете, который мне вообще не нравился. Потом стали уговаривать оформить кредит прямо на месте, уверяя, что «так выгоднее». Когда я попросила показать полный договор, меня начали торопить: мол, давайте быстрее, а то банк «закроется». Когда я настояла и внимательно прочла, увидела переплату почти в два раза! Поняла, что все эти улыбки — просто ширма для откровенного развода.
Оформили кредит всё подписали осталось только забрать машину. И тут выясняется что ПТС в лизинговой компании и его будут доставать неизвестно сколько времени. Машину отдавать отказываются деньги банк уже перевёл. Я оказался заложником ситуации с кредитом на шее и без автомобиля. Юрист сказал дело пахнет керосином.
Покупала в автотуле свой первый автомобиль в жизни и этот опыт превратился в форменное издевательство. Менеджер Алексей на первой встрече был сама любезность улыбался сыпал комплиментами и обещал золотые горы. Как только я внесла предоплату его будто подменили. Он перестал отвечать на звонки пропадал на три дня а когда я дозванивалась с чужого номера говорил что занят и сбрасывал трубку. Договор купли продажи мне прислали на почту за час до назначенной выдачи и там обнаружилось что итоговая цена выросла почти на сто двадцать тысяч рублей. Когда я приехала разбираться Алексей сидел с каменным лицом и твердил что это обязательные допы без которых машина не продаётся. Я расплакалась прямо в шоуруме на глазах у других клиентов. Никто из сотрудников даже не подошёл и не предложил помощь. В общем будьте готовы что вас будут выдавливать из сделки или заставят платить больше. Отвратительное место с отвратительными людьми.
Искал автомобиль для семьи и получил грамотную консультацию по безопасности и функционалу. Менеджер показал несколько вариантов и спокойно рассказал о плюсах и минусах каждого. Чувствовалось, что человек разбирается в технике. В итоге взял идеальный вариант и остался доволен покупкой.
Седьмой год меняю автомобили и повидал всякого. В этом салоне впервые столкнулся с тем что менеджер сам предложил отложить сделку на день чтобы я мог приехать со своим экспертом и проверить машину от и до. Обычно такую просьбу воспринимают в штыки а тут сами проявили инициативу. Эксперт подтвердил что автомобиль в идеале без подкрасов и скрытых косяков. Договор составили за полчаса без мелкого шрифта и звёздочек. Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Максиму Викторовичу за контроль качества на каждом этапе. Чувствуется что люди дорожат своим именем и не гонятся за сиюминутной выгодой. Через неделю после покупки позвонили и пригласили на бесплатную диагностику ходовой части просто в знак лояльности. Я приятно удивлён что ещё остались места где клиента воспринимают как партнёра а не как кошелёк который надо потрясти и выбросить. Рекомендую всем друзьям и коллегам без малейших колебаний.
Купила BAIC X55 и осталась в полном восторге. Всё честно прозрачно без суеты. Менеджер Глеб не навязывал лишнего а наоборот подсказал как сэкономить на страховке. Машину отдали чистую с полным баком и даже букетик цветов вручили. Мелочь а безумно приятно.
Я долго выбирал между двумя моделями и не мог определиться. Записался на тест-драйв в АвтоТула, и это была лучшая консультация в моей жизни. Менеджер Дмитрий не просто катался со мной как пассажир, а построил целый маршрут: городские пробки, разбитая дорога, загородная трасса. Он не навязывал своё мнение, а задавал правильные вопросы: «Обратили внимание, как машина ведет себя на кочках?», «Чувствуете разницу в разгоне?». Он подробно рассказал о всех нюансах эксплуатации, скрытых функциях и даже о типичных «болячках» моделей, о которых умалчивают другие дилеры. После такого глубокого погружения выбор стал очевиден. Я покупал не просто «железо», я покупал уверенность в своем решении, основанном на профессиональном мнении. Спасибо за экспертный подход!